Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") vydává David Pašek, se sídlem Most nad Potokem 184, 434 01 Most, IČO: 02545403, neplátce DPH (dále jen „prodávající"), a upravují vzájemná práva a povinnosti při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.merchist.cz.
Podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Vztahují se na kupující, kteří jsou spotřebiteli — fyzické osoby nakupující mimo rámec své podnikatelské činnosti. Znění podmínek může prodávající měnit; práva a povinnosti vzniklá za doby účinnosti předchozího znění tím nejsou dotčena.
Zboží a služby nabízené na webu www.merchist.cz jsou nezávaznou nabídkou. Objednávku zasílá kupující e-mailem na adresu objednavky@merchist.cz. Objednávka musí obsahovat: jméno a příjmení, doručovací adresu, název a specifikaci požadovaného zboží (typ, velikost, barva, případný motiv potisku nebo výšivky) a kontaktní e-mail.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem na adresu kupujícího. Součástí potvrzení je celková cena, číslo účtu pro platbu a variabilní symbol. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména pokud není možné zboží dodat nebo pokud kupující v minulosti závažně porušil podmínky.
Náklady vzniklé kupujícímu při e-mailové komunikaci v souvislosti s uzavřením smlouvy si hradí kupující sám.
Ceny zboží uvedené na webu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH. K ceně zboží jsou připočteny náklady na dopravu dle aktuálního ceníku dopravy dostupného na webu. Doprava je dostupná v rámci ČR; doprava na Slovensko a do ostatních zemí EU se řeší individuálně dohodou.
Po potvrzení objednávky zašle prodávající kupujícímu fakturu e-mailem. Faktura obsahuje celkovou částku k úhradě, číslo účtu prodávajícího č. 345872808/0300 a variabilní symbol platby. Faktura slouží zároveň jako daňový doklad. Kupující uhradí fakturu bezhotovostním převodem. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Zboží je expedováno po připsání platby.
Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Prodávající expeduje zboží po přijetí platby. Předpokládaná doba dodání je uvedena v potvrzení objednávky; u zboží vyráběného na zakázku (potisk, výšivka) se liší dle rozsahu zakázky a je sdělena individuálně.
Způsob doručení je sjednán při potvrzení objednávky. Kupující je při převzetí zásilky povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal poškozen, kupující tuto skutečnost uvede do předávacího protokolu přepravce, případně zásilku odmítne převzít. Podpisem dodacího listu kupující potvrzuje, že zásilka byla doručena nepoškozená.
Pokud kupující zásilku nepřevezme a ta se vrátí zpět, lze ji na vyžádání odeslat znovu; prodávající v takovém případě požaduje platbu předem v plné výši objednávky.
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku.
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží vyrobené nebo upravené na míru podle přání kupujícího — zejména zboží s potiskem nebo výšivkou dle individuálního zadání (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku).
Odstoupení od smlouvy musí být zasláno e-mailem na objednavky@merchist.cz nejpozději 14. den od převzetí zboží. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 5 pracovních dnů od odeslání odstoupení na adresu sdělenou prodávajícím. Zboží nesmí jevit známky použití nad rámec nutný k jeho vyzkoušení.
Prodávající vrátí kupní cenu a náklady na dopravu bezhotovostně na účet kupujícího nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Náklady na dopravu jsou vráceny pouze do výše nejlevnějšího způsobu doručení, který prodávající nabízí — pokud kupující zvolil dražší variantu dopravy, rozdíl se nevrací. Náklady na vrácení zboží k prodávajícímu hradí kupující. Pokud je vrácené zboží poškozeno, má prodávající právo na náhradu škody, kterou je oprávněn započíst proti vrácené kupní ceně.
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá potvrzené objednávce. Záruční doba je 24 měsíců od převzetí zboží. Práva z vadného plnění se řídí reklamačním řádem dostupným na webu www.merchist.cz.
Reklamace se uplatňují e-mailem na reklamace@merchist.cz. Prodávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího za účelem plnění kupní smlouvy. Podrobné informace jsou dostupné v dokumentu Ochrana osobních údajů na webu www.merchist.cz.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, webové stránky: www.coi.cz. Spory lze řešit také prostřednictvím evropské online platformy dostupné na ec.europa.eu/consumers/odr.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
Tyto podmínky jsou platné a účinné od 15. 5. 2026. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.